尘世人生

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第二百九十九章 小试身手
    经过细致而又繁琐的调查研究和讨论分析后,新的改革方案出台了,首先,参照其他知名超市的成功经验,释天生重新设计了店面布局,将价格高,销量相对较少的商品移到店面深处,把价格不高,但百姓经常需要,销量较大的商品摆在比较靠近外边的地方,以方便顾客购物,而且针对很多属于冲动性消费的消费者特别设置了特价促销专柜,保证天天有特价,日日有促销。

    其次,严把进货关,尽量减少中间环节,直接和商品生产者联系,想尽一切办法把商品进货价格降下来,即使无法做到和其他大超市一样的条件,至少也要做到相差不多。

    第三,培训超市基层业务人员,包括理货员,促销员,业务代表等等,高标准,严要求,不仅要做好本职工作,而且在条件许可的情况下主动和顾客沟通,帮助顾客解决问题。

    第四,业务部门要和厂家增强联系,反应顾客需求,争取促销活动。

    第五,设置监察部门,聘请顾客做为超市的监察员,专门监督超市工作人员的工作情况以及提出。

    第六,设置合理化建议奖金,基层员工针对超市经营提出的合理化建议或发现经营不当的问题,一旦被采纳使用,提出建议者将得到现金奖励。

    第七,设立严格的奖惩制度,有功必奖,有过必罚。

    新的方案执行后,新安超市的感觉顿时变了一个样,其实超市普通员工的想法很简单,就是打工赚钱,养家糊口,如果可能,谁也不混日子。原先超市效益不好,管理者忙于争权夺利,勾心斗角,不把心思放在经营上,普通员工看在眼里虽然大有意见,但人微言轻,没人重视,时间长了自然也就灰心丧气,得过且过。但释天生的到来给他们带来了希望,看到这位年轻的店长每天不辞辛苦,不耻下问,和普通员工们一起工作,一起聊天,一起吃饭,完全没有原先店长那种高高在上的架子,心中本就存有好感,新方案推行后,尽管每位员工身上的担子加重了,压力更大了,但相应的,待遇也提高了,特别是释天生铁面无私,处理了几个仗着是老人,不遵守新条例,屡次被顾客投诉的老店员后,大家更晓得这是一位真心想把店搞好,而不是混段时间,攒够资历,捞够钞票就拍屁股走人的过路者,大家的心气就更高了。谁不想过好日子?谁不想赚更多的钱?眼前吃一点苦没有关系,重要的是大

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